Artigo(s) enviado pelo(a) autor(a) Magda Garcia | Contabil Menegatti
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Magda Garcia
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Qual é a Fórmula Para se Manter na Vanguarda do Atendimento Ao Cliente.
As empresas que estarão na vanguarda do atendimento ao cliente, serão aquelas que entenderem e usarem as ferramentas, tecnologia, processos e pessoas para criar promessas válidas, expectativas alinhadas e percepções positivas.
2015/12/22 -
Análise de informações: importante instrumento para aumentar a satisfação dos clientes
O painel de quem faz a gestão do atendimento é ocupado por indicadores complexos, onde a necessidade de cruzamento de informações, identificação de padrões e análise de correlação se tornou rotineira
2014/10/13
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| Atualizado em: 30/09/2025 16:44 | ||
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| IVAR (FGV) | 0,06% | 0,28% |
